01. Знакомство с платформой

ByTrain - это инновационная платформа для выписки ЖД билетов в Казахстане. Продукт позволяет ЖД кассам и тур-агенствам быстро и удобно бронировать и покупать билеты онлайн, с любого устройства и с любой точки мира.

Возможности:

Goods icon
Индивидуальный доступ к платформе
Goods icon
Моментальная выписка и возврат билетов
Goods icon
Доступ к истории заказов
Goods icon
Распечатка билетов и квитанций о возвратах
Goods icon
Автозаполнение данных часто путешествующих пассажиров
Goods icon
Статистика по выписанным и возвращённым билетам
Goods icon
Настройка горячих маршрутов
Goods icon
Интеграция с системами бухгалтерского учёта
Goods icon
Упрощённый шаг процесса бронирования
Goods icon
Отправка билета на эл. почту вашего пассажира
Goods icon
Возможность выписки ЖД билета с любого устройства
Goods icon
Платформа не требует установок на определённое устройство
Goods icon
Техническа поддержка 24/7

Как подключиться?

1. Заполните форму на подключение
Заполните простую форму и договор на подключение к платформе.
Заполнить форму
2. Получите подтверждение
Мы просмотрим вашу заявку и после подтверждения данных отправим ссылку-приглашение на ваш электронный адрес.
3. Начните работу
Поздравляем! Теперь вы можете начать работу: бронировать и выписывать билеты, обрабатывать заявки, а также получаете бесплатную техническую поддержку 24/7.
Получить доступ к платформе

02. Регистрация

Для получения доступа к платформе, необходимо заполнить простую форму ниже.

03. Руководство

В руководстве по использованию платформы ByTrain подробно описаны самые важные процессы взаимодействия. Вы узнаете как пополнить баланс, забронировать и вернуть билеты, а также как продуктивно использовать функционал сервиса.

3.1 Пополнение баланса

Пополнить баланс лицевого счета Вы сможете 2-мя способами:
1. Оплата на рассчетный счет
Пополнение баланса производиться на рассчетный счет компании «Экспресс Эйр Лимитед Казахстан». После зачисления средств на банковский счет компании на ваш баланс зачислится сумма без удержания комиссий и процентов.
Скачать реквизиты
2. Оплата наличными в кассу
Пополнить баланс наличными можно в офисе компании, по адресу: Республика Казахстан, г.Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы, 135
БЦ «Zhibek Zholy» блок 3, 5 этаж, офис 3510
Деньги начисляются моментально, после оплаты.
Показать маршрут в 2GIS

3.2 Авторизация

  1. Перейдите по ссылке: https://b2b.bytrain.kz
  2. Введите ваш логин и пароль
  3. Нажмите кнопку «Войти»
  4. Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль», введите ваш e-mail и нажмите «Отправить ссылку для сброса пароля». На почту поступит письмо с ссылкой на сброс пароля.

3.3 Бронирование билетов

Бронирование билетов
Видео-урок процесса бронирования
00:02:28
  1. Перейдите в раздел «Бронирование»
  2. Выберите тип маршрута, направление, дату и колличество пассажиров, после чего нажмите кнопку «Поиск билетов»
  3. Из результатов поиска, выберите поезд, вагон и места для пассажиров, после чего нажмите кнопку «Перейти к оформлению»
  4. Внимательно заполните данные пассажиров
    Вносите только актуальные контактные данные пассажиров! Информирование об изменениях будут проводиться по указанному номеру телефона и эл. адресу.
  5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заявку» после чего билеты будут забронированны
  6. В открывшемся окне нажмите кнопку «Оформить», чтобы завершить оформление билетов
  7. Все активные операции (бронирование, покупка и возврат) отображаются в верхней панели операций. Нажмите кнопку «Раскрыть», чтобы увидеть больше

3.4 Возврат билетов

Возврат билетов
Видео-урок процесса возврата билетов
00:00:40
  1. Перейдите в раздел «Заявки»
  2. Выберите заявку и нажмите «Возвратить»
  3. Нажмите кнопку «Узнать статус и сумму возврата»
  4. Если возврат возможен, нажмите кнопку «Отправить заявку на возврат», после чего заявка будет отправлена на возврат
  5. Обработка запроса займет до 5 минут, после чего вы получите оповещение и билеты будут возвращены
  6. Все активные операции (бронирование, покупка и возврат) отображаются в верхней панели операций. Нажмите кнопку «Раскрыть», чтобы увидеть больше

04. Контакты

Телефоны (круглосуточно):
+7 700 500 01 03
Офис компании
Эл. почта:
support@bytrain.kz
Техническая поддержка
Адрес:
Республика Казахстан, Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы, 135
БЦ «Zhibek Zholy» блок 3, 5 этаж, офис 3510
Пн - Пт, с 9:00 до 18:00
s