01. Знакомство с платформой

ByTrain - это инновационная платформа для выписки ЖД билетов в Казахстане. Продукт позволяет ЖД кассам и тур-агенствам быстро и удобно бронировать и покупать билеты онлайн, с любого устройства и с любой точки мира.

Возможности:

Индивидуальный доступ к платформе

Моментальная выписка и возврат билетов

Доступ к истории заказов

Распечатка билетов и квитанций о возвратах

Автозаполнение данных часто путешествующих пассажиров

Статистика по выписанным и возвращённым билетам

Настройка горячих маршрутов

Интеграция с системами бухгалтерского учёта

Упрощённый шаг процесса бронирования

Отправка билета на эл. почту вашего пассажира

Возможность выписки ЖД билета с любого устройства

Платформа не требует установок на определённое устройство

Техническа поддержка 24/7

Как подключиться?

1. Заполните форму на подключение

Заполните простую форму и договор на подключение к платформе.

Заполнить форму

2. Получите подтверждение

Мы просмотрим вашу заявку и после подтверждения данных отправим ссылку-приглашение на ваш электронный адрес.

3. Начните работу

Поздравляем! Теперь вы можете начать работу: бронировать и выписывать билеты, обрабатывать заявки, а также получаете бесплатную техническую поддержку 24/7.

Получить доступ к платформе

02. Регистрация

Для получения доступа к платформе, необходимо заполнить простую форму ниже.

03. Руководство

В руководстве по использованию платформы ByTrain подробно описаны самые важные процессы взаимодействия. Вы узнаете как пополнить баланс, забронировать и вернуть билеты, а также как продуктивно использовать функционал сервиса.

3.1 Пополнение баланса

Пополнить баланс лицевого счета Вы сможете 2-мя способами:

1. Оплата на рассчетный счет

Пополнение баланса производиться на рассчетный счет компании «Диверс Технолоджис». После зачисления средств на банковский счет компании на ваш баланс зачислится сумма без удержания комиссий и процентов.

Скачать реквизиты

2. Оплата наличными в кассу

Пополнить баланс наличными можно в офисе компании, по адресу: Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы, 135
БЦ «Zhibek Zholy» блок 3, 10 этаж, офис 3101/2 Деньги начиляются моментально, после оплаты.

Показать маршрут в 2GIS

3.2 Авторизация

Перейдите по ссылке: https://b2b.bytrain.kz
Введите ваш логин и пароль
Нажмите кнопку «Войти»
Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль», введите ваш e-mail и нажмите «Отправить ссылку для сброса пароля». На почту поступит письмо с ссылкой на сброс пароля.

3.3 Бронирование билетов

Бронирование билетов

Видео-урок процесса бронирования

00:02:28

Перейдите в раздел «Бронирование»
Выберите тип маршрута, направление, дату и колличество пассажиров, после чего нажмите кнопку «Поиск билетов»
Из результатов поиска, выберите поезд, вагон и места для пассажиров, после чего нажмите кнопку «Перейти к оформлению»
Внимательно заполните данные пассажиров

Вносите только актуальные контактные данные пассажиров! Информирование об изменениях будут проводиться по указанному номеру телефона и эл. адресу.
Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заявку» после чего билеты будут забронированны
В открывшемся окне нажмите кнопку «Оформить», чтобы завершить оформление билетов
Все активные операции (бронирование, покупка и возврат) отображаются в верхней панели операций. Нажмите кнопку «Раскрыть», чтобы увидеть больше

3.4 Возврат билетов

Возврат билетов

Видео-урок процесса возврата билетов

00:00:40

Перейдите в раздел «Заявки»
Выберите заявку и нажмите «Возвратить»
Нажмите кнопку «Узнать статус и сумму возврата»
Если возврат возможен, нажмите кнопку «Отправить заявку на возврат», после чего заявка будет отправлена на возврат
Обработка запроса займет до 5 минут, после чего вы получите оповещение и билеты будут возвращены
Все активные операции (бронирование, покупка и возврат) отображаются в верхней панели операций. Нажмите кнопку «Раскрыть», чтобы увидеть больше

04. Контакты

Телефоны (круглосуточно):

+7 727 355 37 37

Офис компании

+7 771 993 14 14

Техническая поддержка

Написать в WhatsApp

Эл. почта:

support@divtech.kz

Техническая поддержка

Адрес:

Казахстан, Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы, 135
БЦ «Zhibek Zholy» блок 3, 10 этаж, офис 3101/2

Пн - Пт, с 9:00 до 18:00