01. Знакомство с платформой
Возможности:
Как подключиться?
1. Заполните форму на подключение
2. Получите подтверждение
3. Начните работу
02. Регистрация
03. Руководство
3.1 Пополнение баланса
1. Оплата на рассчетный счет
2. Оплата наличными в кассу
БЦ «Zhibek Zholy» блок 3, 5 этаж, офис 3510 Деньги начисляются моментально, после оплаты.
3.2 Авторизация
- Перейдите по ссылке: https://b2b.bytrain.kz
- Введите ваш логин и пароль
- Нажмите кнопку «Войти»
- Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль», введите ваш e-mail и нажмите «Отправить ссылку для сброса пароля». На почту поступит письмо с ссылкой на сброс пароля.
3.3 Бронирование билетов
- Перейдите в раздел «Бронирование»
- Выберите тип маршрута, направление, дату и колличество пассажиров, после чего нажмите кнопку «Поиск билетов»
- Из результатов поиска, выберите поезд, вагон и места для пассажиров, после чего нажмите кнопку «Перейти к оформлению»
-
Внимательно заполните данные пассажиров
Вносите только актуальные контактные данные пассажиров! Информирование об изменениях будут проводиться по указанному номеру телефона и эл. адресу.
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заявку» после чего билеты будут забронированны
- В открывшемся окне нажмите кнопку «Оформить», чтобы завершить оформление билетов
- Все активные операции (бронирование, покупка и возврат) отображаются в верхней панели операций. Нажмите кнопку «Раскрыть», чтобы увидеть больше
3.4 Возврат билетов
- Перейдите в раздел «Заявки»
- Выберите заявку и нажмите «Возвратить»
- Нажмите кнопку «Узнать статус и сумму возврата»
- Если возврат возможен, нажмите кнопку «Отправить заявку на возврат», после чего заявка будет отправлена на возврат
- Обработка запроса займет до 5 минут, после чего вы получите оповещение и билеты будут возвращены
- Все активные операции (бронирование, покупка и возврат) отображаются в верхней панели операций. Нажмите кнопку «Раскрыть», чтобы увидеть больше
04. Контакты
БЦ «Zhibek Zholy» блок 3, 5 этаж, офис 3510